a8806 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

a8806 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে। সমস্ত তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায় এবং a8806-এর সার্ভারে থাকে না।

a8806 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো মুনাফা করা আমাদের লক্ষ্য নয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বুঝতে ও সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ।

a8806 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

a8806 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সার্ভারে প্রয়োজনীয় তথ্য যায় — কিন্তু a8806 এই তথ্য নিজে সংরক্ষণ করে না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিটর: স্বাধীন নিরাপত্তা কোম্পানি সিস্টেম অডিটের সময় সীমিত তথ্য দেখতে পারে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

a8806 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই ব্যবস্থাগুলো ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সমতুল্য।

• TLS/SSL ১.৩: সর্বশেষ প্রজন্মের ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা খোঁজেন।

a8806 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের সাথে সাথে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

a8806-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

a8806 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

a8806 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@a8806.ws
• সাপোর্ট: সাহায্য কেন্দ্র — লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন।
• সাড়া সময়: ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে গড়ে ২ মিনিট।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।